La Comunidad de Madrid inicia la segunda fase de la Historia Social Única y Teleasistencia Avanzada Domiciliaria para facilitar la atención a los dependientes
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha autorizado la adjudicación del contrato para la puesta en marcha de la segunda fase del proyecto Historia Social Única (HSU) y Teleasistencia Avanzada Domiciliaria. Esta plataforma de la Consejería de Digitalización unifica toda la información de las prestaciones sociales que recibe un ciudadano facilitando la atención a personas dependientes en sus hogares de forma remota. La inversión aprobada hoy asciende a 22 millones de euros para su desarrollo los próximos tres años.
La HSU es un espacio electrónico que reúne los datos sociales, familiares, sanitarios, de vivienda, económicos, laborales y educativos de cada persona, junto con otros necesarios para su asistencia. Este sistema conecta a las administraciones estatal, autonómica y local con las diferentes entidades e integra las aplicaciones de los profesionales del sector para que puedan consultar esa información de forma conjunta.
La primera fase, iniciada en 2024, incluyó el diseño y la puesta en marcha de la infraestructura tecnológica, la definición de pautas comunes de trabajo y los mecanismos para intercambiar información de forma segura. También se incorporaron funciones relacionadas con los comedores sociales, las plazas para personas con discapacidad y la teleasistencia avanzada.
La siguiente etapa se centrará en actualizar la plataforma y ampliar sus servicios. Entre las novedades figura la incorporación a Cuenta Digital de trámites que quedarán registrados en la Historia Social Única de cada ciudadano y podrán consultar los profesionales desde un mismo lugar. A través de esta aplicación, los madrileños tendrán acceso a sus datos y expedientes, podrán organizar citas y solicitudes, recibir notificaciones y conocer los recursos disponibles.
Por otra parte, la HSU permitirá tramitar el Carné Senior de la Comunidad de Madrid, identificar a sus titulares y acceder a los beneficios de esta tarjeta. También incorporará un sistema común para gestionar y mantener actualizada la información sobre las plazas de la red de centros y residencias públicos, incluidos los de Participación e Integración (CEPI).
Las actuaciones previstas incluyen el uso de inteligencia artificial para analizar datos, la automatización de tareas mediante robótica y la incorporación de dispositivos de seguimiento a distancia. Estas funciones ayudarán a detectar necesidades de forma anticipada y aportarán a los profesionales referencias para decidir qué asistencia requiere cada persona.