Atención Primaria de la Comunidad de Madrid refuerza la comunicación interna con la formación de un centenar de profesionales más en este año
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria ha formado este año a un centenar de profesionales de la organización en habilidades de comunicación interna, a través de cinco cursos monográficos celebrados bajo el título Escuchar, entender, actuar: la nueva cultura de la comunicación.
En esta segunda fase formativa se han incorporado contenidos como el manejo de herramientas corporativas, como Teams o la intranet de la Gerencia, junto con recomendaciones para aplicar la identidad corporativa en la papelería, la gestión de la cartelería en los centros sanitarios y el uso adecuado del correo electrónico.
Otra novedad en esta edición ha sido la formación en comunicación clara, con técnicas orientadas a que los profesionales puedan elaborar mensajes informativos eficaces que faciliten la comprensión por parte de los usuarios.
Las cinco sesiones se celebraron en abril, mayo y octubre en dos sedes: el salón de actos del Centro de Salud Canal de Panamá, en el distrito de Ciudad Lineal, y la biblioteca de las instalaciones de la Dirección Asistencial Norte situadas en la calle Melchor Fernández Almagro, en el distrito de Fuencarral.
Estos cursos complementan la formación impulsada por la organización a lo largo de 2025, que puso el foco en temas como la comunicación empática y los estilos interactivos en consulta, entre otros asuntos, con cerca de 160 participantes. Ambas iniciativas surgen del Plan de Comunicación Interna impulsado por la Gerencia Asistencial de Atención Primaria y tienen como objetivo reforzar las competencias comunicativas de los profesionales de estos centros sanitarios.